Satıcı bilgileri
- Satıcı
- Eren Ertürk
- Adres
- Yığılca, Düzce
- Telefon
- —
- E-posta
- —
Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı
Siparişe konu ürünlerin adı, seçeneği (gramaj/adet), adedi, vergiler dahil satış fiyatı ve kargo ücreti ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Ürünlerin temel nitelikleri ve etiket bilgileri ilgili ürün sayfasında yer alır. Gösterilen fiyatlar sipariş anında geçerlidir. Kargo ücreti ödeme sayfasında gösterilir; kaporalı ürünlerde kargo ücreti alınmaz. Teslimat Türkiye içindir; Artvin ve Ardahan izole arıcılık bölgesi olduğundan bu illere canlı arı gönderilmez.
Canlı arı ürünleri
Çiftleşmiş ana arı, paket arı ve koloni bu siteden online satılmaz; ücretsiz ve bağlayıcı olmayan ön rezervasyon talebiyle ayrılır. Satış, teslim tarihine yakın ayrıca kesinleşir ve bu satışta da teslim, siparişten itibaren 30 günü aşamaz.
Ödeme
Ödeme, Shopier güvenli ödeme sayfası üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla yapılır. Kart bilgileri satıcıyla paylaşılmaz. Siparişi onaylamanız ödeme yükümlülüğü doğurur.
Teslimat
Siparişler, siparişin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 16). Bal siparişleri genellikle birkaç iş günü içinde kargoya verilir; kargo firması ve takip numarası alıcıya e-postayla bildirilir. Canlı ürünlerde teslim tarihi, sipariş sırasında ürün sayfasında belirtilen teslim dönemine göre alıcıyla kararlaştırılır ve yine 30 günü aşamaz.
Cayma hakkı
Alıcı, ürünün kendisine teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir; bu hak teslimden önce de kullanılabilir. Cayma bildirimi, yukarıdaki e-posta veya adrese yazılı olarak yapılır. Satıcı, bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği tutarın tamamını iade eder.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca şu durumlarda cayma hakkı kullanılamaz: teslimden sonra ambalajı, bandı veya mührü açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (açılmış bal kavanozu gibi) ve çabuk bozulabilen mallar niteliğindeki canlı arılar (teslim edilmiş ana arı, paket arı ve koloni).
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerin kargo ücreti satıcıya aittir; iade gönderimi için bize yazın, size iade kodu ve anlaşmalı kargo bilgisini iletelim. Ayrıntılar: İade ve cayma.
Şikâyet ve itiraz
Alıcı, şikâyet ve itirazlarını yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden satıcıya iletebilir. Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur (6502 sayılı Kanun md. 73/A).