Sipariş nasıl verilir?
- Ürün sayfasında seçeneği (gramaj veya adet) ve miktarı seçip Sepete ekle ya da kaporalı ürünlerde Kapora ile ayırt düğmesine basın.
- Sepetinizi kontrol edip Ödemeye geç adımına ilerleyin; ad, e-posta, telefon ve teslimat adresinizi yazın.
- Ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini okuyup onaylayın. Siparişi onaylamanız ödeme yükümlülüğü doğurur.
- Shopier güvenli ödeme sayfasında kartınızla ödemeyi tamamlayın. Kart bilgileriniz bu siteye girilmez.
- Ödeme onaylandığında sipariş numaranız ekranda gösterilir ve e-postanıza sipariş özeti gönderilir.
Bilgilerimi yanlış girdiysem ne yapmalıyım?
Ödeme adımından önce sepetinizdeki ürünleri, adetleri ve teslimat bilgilerinizi dilediğiniz gibi değiştirebilirsiniz. Ödemeden sonra fark ettiğiniz bir hata için sipariş numaranızla hemen bize yazın; ürün kargoya verilmeden önce düzeltiriz.
Sözleşme nerede saklanır?
Onayladığınız mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu bu sitede yayımlanır; sipariş kaydınız bizde saklanır ve sipariş özeti e-postanıza gönderilir. Siparişinizin durumunu sipariş takibi sayfasından izleyebilirsiniz.
Şikâyet ve uyuşmazlık
Alıcı, şikâyet ve itirazlarını yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden satıcıya iletebilir. Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur (6502 sayılı Kanun md. 73/A).