Kısaca
- Açılmamış bal: Teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz; iade kargo ücreti bize aittir.
- Açılmış bal: Sağlık ve hijyen nedeniyle iade alınamaz (ayıplı ürün hakları saklıdır).
- Ana arı, paket arı ve koloni: Ön rezervasyon ücretsizdir; istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz. Teslim edilmiş canlı arılar çabuk bozulabilen mal niteliğinde olduğundan cayma hakkı kapsamı dışındadır.
- Hasarlı veya hatalı ürün: Fotoğrafla birlikte bize bildirin; değişim veya iade yapılır.
Nasıl başvurulur?
Sipariş numaranız ve talebinizle birlikte iletişim kanallarımızdan bize yazın. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerin kargo ücreti satıcıya aittir; iade gönderimi için bize yazın, size iade kodu ve anlaşmalı kargo bilgisini iletelim. Cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemeniz, Shopier üzerinden kullandığınız karta iade edilir; bankanıza göre yansıması birkaç gün sürebilir.
Rezervasyon ve kapora
Ön rezervasyonda ödeme alınmaz. Kapora alınan bir satışta, sezon koşulları nedeniyle teslim edemediğimiz durumlarda kaporanın tamamı iade edilir.