1. Taraflar
Satıcı:
- Satıcı
- Eren Ertürk
- Adres
- Yığılca, Düzce
- Telefon
- —
- E-posta
- —
Alıcı: Ödeme sayfasında adı, adresi ve iletişim bilgileri girilen kişi.
2. Konu
Bu sözleşme, alıcının erenerturk.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün, fiyat ve ödeme
Ürünlerin cinsi, adedi, satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutar sipariş özetinde ve sipariş onayında yer alır. Ödeme, Shopier ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir. Kaporalı ürünlerde sipariş anında kapora tahsil edilir; kalan tutar teslim sırasında ödenir.
4. Teslimat
Ürün, alıcının bildirdiği adrese kargo ile ya da tarafların anlaşması halinde elden teslim edilir. Teslimat, siparişin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 30 gün içinde yapılır. Satıcı bu süre içinde teslim edemezse alıcıyı bilgilendirir; alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve bu durumda ödediği tutarın tamamı 14 gün içinde iade edilir.
5. Cayma hakkı
Alıcı, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir; bu hak teslimden önce de kullanılabilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca teslimden sonra ambalajı açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan gıda ürünlerinde ve çabuk bozulabilen mallar niteliğindeki canlı arılarda (teslim edilmiş ana arı, paket arı, koloni) cayma hakkı kullanılamaz. Cayma bildirimi satıcının iletişim bilgilerine yazılı olarak yapılır; satıcı, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen tutarın tamamını iade eder. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerin kargo ücreti satıcıya aittir; iade gönderimi için bize yazın, size iade kodu ve anlaşmalı kargo bilgisini iletelim.
6. Ayıplı ürün
Teslim edilen ürün hasarlı, eksik veya ayıplı ise alıcı bunu teslimden itibaren makul süre içinde, mümkünse fotoğrafla satıcıya bildirir. Ayıplı ürünlerde alıcının 6502 sayılı Kanun'dan doğan hakları saklıdır.
7. Uyuşmazlık
Alıcı, şikâyet ve itirazlarını yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden satıcıya iletebilir. Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur (6502 sayılı Kanun md. 73/A).
8. Yürürlük
Alıcı, ödeme sayfasında ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi onaylayıp siparişi verdiğinde sözleşme kurulmuş sayılır. Sipariş özeti alıcıya e-postayla gönderilir; sözleşme metni bu sayfada, sipariş kayıtları satıcı tarafından saklanır.